Garantie und Rückgabe
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wenn Sie als Geschäftskunde bestellt haben (in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit), steht Ihnen dieses Widerrufsrecht nicht zu, sofern nicht gesondert etwas anderes vereinbart wurde.
Die Frist von 14 Tagen beginnt je nach Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten:
- Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten haben;
- Wenn Sie in einer Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, beginnt die Frist von 14 Tagen an dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt bzw. die letzte Teilsendung erhalten haben;
- Wenn Sie mit uns eine regelmäßige Lieferung von Produkten vereinbart haben, beginnt die Frist von 14 Tagen an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das erste Produkt der Lieferreihe erhalten haben.
Rücksendungen ohne Rücksendeformular werden nicht bearbeitet.
Die Produkte können zurückgesendet werden an:
Scandcar B.V.
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
Bitte vergessen Sie nicht, eine Kopie der Rechnung beizulegen und Ihre IBAN-Bankverbindung deutlich anzugeben.
Austausch- bzw. überholte Teile und zurückgesendete Artikel müssen sauber und in einem ausreichend frankierten Umschlag oder Paket zurückgesendet werden.
Die Garantie auf Volvo-Teile bei Herstellungsfehlern beträgt 1 Jahr. Artikel können ersetzt werden, mit Ausnahme von bereits eingebauten elektrischen Teilen.
Bitte senden Sie das Produkt in der Originalverpackung und in einer geeigneten Versandverpackung zurück. Während der genannten Frist von 14 Tagen dürfen Sie mit dem Produkt so umgehen, wie es vernünftigerweise nötig ist, um es zu beurteilen. Sie können das Produkt so ausprobieren, wie Sie es zum Beispiel in einem Ladengeschäft tun würden. Dazu dürfen Sie das Produkt aus der Verpackung nehmen, sofern die Verpackung nicht versiegelt ist. Wenn es nicht nötig ist, das Produkt herauszunehmen, dürfen Sie die Verpackung nicht öffnen. Wenn Sie mehr getan haben, als zum Ausprobieren/Beurteilen des Produkts nötig ist, können wir Ihnen die entsprechenden Kosten in Rechnung stellen. Dabei handelt es sich um Kosten in Höhe des Wertverlusts des Produkts.Erstattung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Versandkosten sind davon ausgenommen. Versandkosten werden nur erstattet, wenn Scandcar irrtümlich einen fehlerhaften oder einen anderen als den bestellten Artikel geliefert hat. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern Sie mit uns nicht ein anderes vereinbaren. Wenn Sie für die Hinsendung eine teurere Versandart als unsere Standardversandart gewählt haben, erstatten wir Ihnen nur den Betrag der Standardversandart. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgesendet haben.Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Ausnahmen
Nicht alle Produkte können zurückgegeben werden; nachfolgend finden Sie eine Liste von Produkten, die nicht oder nur unter besonderen Bedingungen zurückgegeben werden können.- Produkte, die nach Ihren Vorgaben (nach Maß) angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden;
- Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben, können nicht zurückgegeben werden;
- Produkte, die nach dem Öffnen bzw. dem Entfernen der Versiegelung aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können: Diese Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie noch versiegelt sind;
- CDs, DVDs, Blu-ray-Discs, Software usw., deren Versiegelung entfernt wurde, können nicht zurückgegeben werden;
- Einzelne Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte können nicht zurückgegeben werden.